Le Covid-19, un accélérateur de tendances

Analyse en 5 points de la situation

la crise du Covid-19 que nous subissons actuellement agit au niveau de l'entreprise comme un catalyseur, un révélateur de phénomènes nouveaux, un accélérateur de tendances.

L'entreprise et les dirigeants doivent prendre en compte cet élément pour préparer la sortie de crise et le déconfinement.

La situation va changer, on ne va pas retrouver les mêmes règles du jeu qu'avant. L'entreprise doit s'adapter, elle doit se réinventer, elle doit devenir agile.

 

Point 1: La sidération

La première réaction face à cette crise fut pour nombre d'entrepreneurs la sidération, le blocage. Hélas pour vous le monde a continué d'avancer.

Vos clients ont peut être changé, ils ont modifié leurs exigences, ils ont augmenté ou baissé leurs contraintes , ils ont eu le temps de réfléchir, de comparer, d'étudier, voire de prospecter.

Vos concurrents ont peut être mis à profit ce confinement pour rechercher, pour développer, pour changer, pour tenter, pour essayer, pour proposer.

Il vous faut donc sortir rapidement de votre hibernation, il vous faut préparer le terrain aussi bien en interne qu'en externe.

Il vous faut faire preuve de pragmatisme et d'ouverture d'esprit.

Il vous faut sortir des sentiers battus et étudier tous les possibles.

Il vous faut remettre de la confiance dans votre entreprise.

Point 2: La raison d'être

Pour cela, l'entreprise doit définir en premier lieu sa vraie raison d'être.

 

Pas aussi simple et évident qu'il n'y parait. Se poser les vraies questions évaluer la valeur ajoutée de chacun, de chaque client, de chaque fournisseur, ... Appréhender le superflu et être prêt à s'en défaire.

Posons nous la question: qu'est ce que l'on maîtrise vraiment dans notre entreprise?

Notre savoir faire, notre expertise aujourd'hui, correspondent à des besoins, à des attentes, à des problématiques de certains de nos clients, de certains de nos prospects et à d'autres peut-être. Pourrons nous demain nous reposer dessus pour rebondir?

Qu'est ce  qu'il nous faudra maîtriser demain ?

Qu 'est ce qui rentrera dans notre champ de compétence et qui pourra intéresser nos clients, nos prospects ou d'autres?

Les réponses à ces questions combinées avec l'ADN de votre entreprise vous guideront vers l'avenir.

Recherchez et construisez une vision de LT accompagnée d'objectifs intermédiaires .

Point 3: La réorganisation

La changement peut faire peur, et la peur peut bloquer les situations.

Pensez réorganisation.

Je préfère la réorganisation à la restructuration, car la restructuration se limite souvent à la recherche de cash à court terme, alors que la réorganisation c'est prendre en compte des critères essentiels pour l'entreprise que sont la recherche de la valeur ajoutée et la prise en compte du capital humain.

La base est de travailler un état des lieux objectif de la situation. Une photographie actuelle de l'entreprise aussi bien dans son environnement interne que dans son environnement externe.

Il tiendra à chacun:

-D'analyser l'offre de l'entreprise

-D'analyser le fichier client

-D'analyser l'offre globale de nos fournisseurs

-D'analyser la nouvelle offre de référence du marché

-De se protéger à la vente (des contrats en béton)

-De garantir les paiements

-De se faire payer

-D'être prêt à se défaire du superflu.

Chef d'entreprise, il vous faudra développer un management basé sur la recherche de la valeur ajouté, mais aussi un management de bienveillance basé lui sur le capital humain de votre entreprise.

Point 4: Le capital Humain

Il faut développer une vision financière du capital humain avec pour objectif de ne pas perdre d'argent. En d'autres termes bâtir un management bienveillant afin de rentabiliser ce capital.

Il n'existe pas d'étude, il n'y a pas de KPI pour qualifier ou quantifier les coûts cachés  d'un management non bienveillant.

Un léger déclin de la productivité individuelle, une diminution de l'implication, une absence de proactivité, une limitation opérationnelle dans ses seules taches ou responsabilités sont difficiles à chiffrer pour l'entreprise.

En revanche l'entreprise en supporte directement les conséquences en terme de performance, d’efficacité et d’efficience.

Il y a un vrai coût caché pour l'entreprise et une perte concurrentielle considérable.

Point 5: La valeur Ajoutée

Autre point important, il faut faire attention aux économies qui peuvent à terme coûter très très cher à l'entreprise.

La crise nous poussera peut être à acheter au mieux disant. On va rechercher le prix le plus bas pour des offres somme toute équivalentes, on va aussi couper des dépenses sur un seul regard, une seule analyse comptable.

La question qui suit, ai je vraiment acheté ce dont j'ai besoin, ce dont ma société avait besoin?

Certes j'ai mon produit ou mon économie budgétaire, mais quelles étaient les valeurs ajoutées des différentes offres?

Suis je certain d'avoir acheté, du conseil, de la créativité, de la réactivité, de la proximité, de la proactivité ... ?

Ai je acheté une offre qui est adaptée à ma demande ? Ou ai je adapté ma demande à une offre existante?

 

En résumé, chefs d'entreprises:

-achetez, le produit, le service dont vous avez besoin et avec la meilleure valeur ajoutée dans une conception globale incluant tout le hors produit.

-privilégiez la proactivité au détriment de la réactivité

-soyez pragmatiques et bienveillants, ne laissez pas la peur dicter vos choix

-apprenez à déléguer, privilégiez l'expertise et la compétence, cherchez la valeur ajoutée.